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당신이 특템의 주인공 FAQ- PC방 혜택 부분(아이템 지급 안내 추가)
운영자
10-06-01 20:42:44
안녕하세요,
엔씨소프트 PC방 사장님,

아이온 "당신이 득템의 주인공" 이벤트 참여와 관련하여
고객센터 및 상담신청을 통해 자주하시는 질문과 그에 대한 답변을 모아 안내드립니다.


[당신이 특템의 주인공 – PC방 혜택 부분 FAQ]

Q.신규/휴면 쿠폰 등록 수의 카운트 기준을 알려주세요.
A.쿠폰 등록 수는 아이온 계정이 아니라 주민등록번호 기준입니다. 따라서 동일한 주민등록번호의
각기 다른 계정으로 쿠폰 등록을 2번 하시더라도 아이템 지급은 되지만, 최초 1회만 카운트 됩니다.
단, PlayNC 서비스 약관에 위배된 방식의 계정이 포함되어 있을 경우에는 무효 처리 되어 카운트에서 제외 됩니다.

Q.신규/휴면 쿠폰 등록 시간을 정확히 알려주세요.
A.이벤트가 종료되는 2010년 7월 7일 정기점검 전까지 등록된 쿠폰의 수에 따라 경품을 지급해 드립니다.
※쿠폰 사용은 2010년 7월 31일까지 가능하지만, 이벤트 종료 이후에는 쿠폰 등록 수를 카운트 하지 않습니다.

Q.상위 55개 매장의 선정 기준은 무엇인가요?
A.선착순 신규/휴면 등록 개수가 많은 PC방 55위까지를 의미합니다.
따라서 등록된 계정 수가 같을 경우는 해당 개수를 먼저 달성한 PC방이 우선입니다.

Q.우리 PC방의 신규/휴면 쿠폰 등록 개수는 어떻게 확인하나요?
A.이벤트 도중 우리 PC방의 쿠폰 등록 수를 확인하실 수는 없습니다.
이벤트가 종료된 후 경품을 받을 수 있는 PC방은 NC패밀리존에서 공지 드립니다.

Q.경품은 언제 받을 수 있나요?
A.2010년 7월 7일 이벤트 종료 후, 경품 대상자를 NC패밀리존에서 공지로 발표한 후 택배로 배송해 드립니다.
정확한 일정은 차후에 별도 안내드릴 예정입니다.

Q.PC방 쿠폰의 사용방법을 알려주세요.
A.아이온 공식 사이트http://aion.plaync.co.kr/에 방문하여 일반 쿠폰과 동일하게 등록해 주시면 됩니다.
*등록절차 : 아이온 홈페이지 방문->로그인->쿠폰등록조회->쿠폰 등록

Q.이번 프로모션용 판촉물을 추가로 신청할 수 있나요?
A.준비한 판촉물은 사전 신청 절차에 의해 모두 소진되었습니다.
홍보물 신청 기간 내에 미처 신청을 하지 못해서 판촉물이 제공 받지 못한 사장님들께는 죄송하다는 말씀 올립니다.

Q.손님들이 PC방 접속 시 지급되는 아이템을 못받았다고 합니다.
A.신규 가맹 신청하신 경우, 또는 기존 가맹점이라도 IP를 신규 등록하거나 변경한 경우
아이템이 즉시 지급되지 않을 수 있습니다. (최대 1일 소요)
즉시 반영을 원하시면 아래 시간에 메일로 신청해 주시면 최대한 빠른 시간 내 처리하도록 하겠습니다.
- 운영시간 : 월-금 오전 10시~오후 6시
- 신청방법 : ncfamilyzone@ncsoft.net
- 보내실 내용 : 신규 등록, 변경 IP


감사합니다.
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