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퍼플 사전 안내 FAQ
(수정 안내) IE 10.0 이용 일부 결제 서비스 오류 안내- 자동이체 가입 정상화
운영자
13-03-28 10:36:22

안녕하세요. PC방 사장님 여러분,

 

IE 10.0 자동 업데이트로 인한 서비스 오류 중, 

자동결제 서비스 가입이 정상화 되어 안내 드립니다.

 

서비스 이용에 참고 부탁 드리며, 신용카드 오류도 해결되는 즉시 안내 드리겠습니다.

감사합니다.

 

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안녕하세요. PC방 사장님 여러분,

 

금일부터 MS사의 Internet Explorer 10.0 버전 자동 업데이트 인해 G코인 결제 서비스 이용 시,

일부 결제 수단 이용에 어려움이 있을 것으로 예상 됩니다.

 

안정적인 결제 서비스 제공을 위해 PG사와 협의중에 있으며

처리 완료 시 재안내 드리도록 하겠습니다.

 

자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

 

 문제가 예상되는 결제 수단

1. 자동결제 서비스 가입 (신용카드, 자동이체)

2. 신용카드 결제

* 자동결제 서비스에 이미 가입하신 분은 정상적으로 결제 서비스 이용 가능

* 무통장입금 (가상계좌)는 정상적으로 이용 가능

 

■ 결제 오류 발생 시 가이드

 

1. 자동결제 – 자동이체(은행) 가입 오류 발생시 (정상화)

 

1) 하위 버전 IE 8.0~9.0 버전을 이용을 권장합니다.

2) 이미 IE10.0으로 자동업데이트가 되신 경우, 수동으로 삭제 후 하위 버전을 설치하셔서 이용하시기를 권장합니다.

 

(참고) IE 10.0 자동 업데이트 차단 방법

 

IE10 Blocker Toolkit을 설치

http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=36512

 

IE 10 Blocker Toolkit 사용 가이드 및 FAQ Sheet

http://www.microsoft.com/ko-kr/ie10autoupdate

 

IE 10 Blocker Toolkit에 대한 별도 배치/실행 파일 및 가이드

http://www.freemconsulting.co.kr/download/internetexplorer/IE10BlockerToolkit.zip

 

 

2. 신용카드, ActiveX 설치 오류 발생시

 

1) 오류 증상

XecureWeb ActiveX 새로 설치시 보안등급이 높을 경우 설치 Bar가 나타나지 않는 경우

수동설치가 불가능한 상태입니다.

 

2) 처리 방안

IE10.0 의 보안등급을 최소수준으로 낮춘후 ActiveX를 재설치 해주세요.

 

(참고) 보안 등급 수준 조정 방법

도구> 인터넷 > 보안 > 최소수준으로 설정 또는 신뢰할 수 있는 사이트로 pcbang.ncsoft.net 등록

 

관련한 문의사항은 고객센터(1566-0020)으로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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