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PC방 G코인 과금 체계 변경 안내
운영자
14-08-06 10:54:21

안녕하세요.

PC방 사장님 여러분,

 

항상 엔씨소프트의 IP서비스를 이용해 주시는 PC방 사장님들께 진심으로 감사 드립니다.

7 25일 사전 고지된 PC G코인 과금 체계 변경이 금일부터 적용 됩니다.

변경의 주요내용은 고객이 이용하는 장소에 따라 과금 체계를 달리 적용하는 것으로,

이에 따라 PC방 과금 우선 순위도 변경됩니다.

 

--- 다음 ---

 

적용일: 2014 8 6일 정기점검 후

변경 내용

- PC방에서는 G코인이 우선 과금 되도록 변경 되었습니다.

- PC방 과금 우선 순위

우선순위

변경 전

변경 후

1순위

개인 이용권(기간정량, 기간정액)

PC방 상품(G코인 종량)

2순위

PC방 상품(G코인 종량)

개인 이용권(기간정량, 기간정액)

3순위

개인 이용권(시간 정량)

개인 이용권(시간 정량)

변경 사유

- PC방 이용고객의 과금 순위에 대한 불만 해소

è 개인 이용권을 결제한 고객이 PC방에서 플레이 할 경우 PC방 비용과 개인 이용권 시간이 이중으로

차감되어 불만이었던 사항을 개선. (일부 PC방에서는 유료 게임 비용 추가 요구)

※ ‘13년 고객 설문 조사 시 81%의 고객이 PC방 이용 시 이중 과금에 대한 개선 의견을 요구하였음.

 

PC G코인 과금 체계 변경 안내에 따른 문의사항은 고객센터(1566-0020)로 연락 주시기 바랍니다.

앞으로도 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하는 엔씨소프트가 되도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

[FAQ]

1. 다중 접속 시 모두 G코인으로 과금 되나요?

1) PC방에서 접속한 첫 번째 계정: 계정의 개인 이용권 결제 유무와 상관없이 G코인 과금

2) PC방에서 접속한 두 번째 계정

- 계정에 개인이용권이 있을 시 개인이용권 과금

- 계정에 개인이용권이 없을 시 접속 불가 (G코인 미과금)

 

, PC방에서 접속한 첫 번째 계정에서만 G코인이 과금 되며 나머지 계정에서는 G코인이 과금 되지

않습니다.

 

2. 과금 체계 변경 후 다중 접속 방법도 바뀌었나요?

PC방에서 다중 접속을 이용하실 경우 아래의 순서로 접속하셔야 다중 접속이 정상적으로 진행됩니다.

순서

변경 전

변경 후

1

순서와 상관없이

다중 접속

이용권 결제를 하지 않은 계정

2

이용권 결제를 하신 계정

          ※ 이용권 결제를 하신 계정을 먼저 접속한 이후 이용권 결제를 하지 않은 계정 접속 시 다중

             접속이 되지 않습니다.

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