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리니지2 서버 장애 관련 안내
운영자
14-09-01 18:17:45

안녕하세요.

PC방 사장님 여러분,

리니지2 서버 장애 관련하여 다음과 같이 안내 드립니다.

 

--- 다음 ---

 

장애내용: 리니지2 서버간 연동방식 변경으로 인한 간헐적 장애 발생

■ 장애영향: 특정 패턴으로 로그아웃을 진행한 일부 고객 G코인 추가 과금

리니지2 외 타 게임 영향 없음

■ 장애 처리: 장애 영향으로 차감된 G코인 일괄 지급 완료 – 2014.09.01() 18:00

■ 장애 내역: 전체 749,399 G코인 (PC방 당 평균 487 G코인)

■ 지급 내역 확인 방법: 1) 엔씨패밀리존을 통한 확인, 2) 유선을 통한 개별 안내

 

[엔씨패밀리존 확인 방법]

지급 내역은 엔씨패밀리존 내 충전 내역에서 확인 하실 수 있습니다.

충전 내역 페이지: 엔씨패밀리존 로그인 > MY PC > 충전&이용 내역

상세 지급 내역은 유선을 통해 순차적으로 각 PC방에 안내 드리고 있습니다.

 

PC방 업주님들께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한 번 진심으로 사과의 말씀을 드리며,

보다 원활한 서비스를 위해 최선을 다하는 엔씨소프트가 되겠습니다.

 

고맙습니다.

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