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엔씨소프트 IP서비스 이용약관 변경 안내
운영자
09-05-27 20:52:05
안녕하세요.
엔씨소프트 입니다.

항상 엔씨소프트의 IP서비스를 이용해 주시는 PC방 업주님들께 진심으로 감사드립니다.

PC방 업주님들께 보다 나은 서비스를 제공하고자 당사 IP서비스 이용약관이 2009년 06월 10일 개정될 예정입니다.
가맹점 PC방 업주님들께서는 개정될 약관을 확인하여 서비스 이용에 착오가 없으시길 바랍니다.


개정일자 : 2009년 06월 10일(수)
개정항목 : 길드워 게임 서비스 이용관련 조항 삭제

→ 2009년 06월 10일(수) 개정 전 이용약관 전문 보기

→ 2009년 06월 10일(수) 개정 후 이용약관 전문 보기


개정약관 주요내용

개정 전

개정 후

"제 1 장 총칙
제4조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 게임 서비스(이하 '서비스') : 회사에서 현재 인터넷과 멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업장, 온라인을 통하여 서비스하고 있는 인터넷 기반 온라인 게임 서비스를 의미합니다.
12. 비양도성 라이선스방식 IP 서비스(이하 '비양도성 라이선스제') : 회사가 제공하는 IP 서비스 중 사업자가 일정한 금액을 납부하여 해당 게임의 이용권을 구매하여 이용자들에게 해당 라이선스의 조건에 따라 해당 게임을 이용할 수 있도록 해당 사업자와 맺는 비양도성의 라이선스방식의 서비스를 말합니다.
13. All IP (최대 300 IP 한정) 서비스(이하 “All IP 서비스”) : 회사가 정하여 게임 홈페이지 또는 사업자 전용 홈페이지에 게시하거나 총판에게 고지한 특정 게임을 한달 동안 선불로 요금을 납부하고, IP수와 사용시간에 관계없이 일정한 가격으로 이용할 수 있는 정액 개념의 서비스를 의미합니다. 단, 이 서비스는 영업장소를 기준으로 1개 사업자가 최대 300개 수량의 IP 한도(실제 사업장내 PC보유 대수를 기준으로 함)내에서 신청할 수 있습니다. "
"제 1 장 총칙
제4조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 게임 서비스(이하 '게임 서비스') : 회사에서 현재 인터넷과 멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업장, 온라인을 통하여 서비스하고 있는 인터넷 기반 온라인 게임 서비스를 의미합니다. "
"제 2 장 IP서비스 이용계약
제 6 조 (IP서비스 종류)
① 일정기간 동안 시간에 제약없이 사용하는 All IP 서비스와 사업자가 충전한 G코인 범위에서 사용하는 종량제, 선불상품권제는 선불제입니다.
② 비양도성 라이선스제는 비양도성 라이선스를 특정 사업자에게 판매하는 것입니다.
"
"제 2 장 IP서비스 이용계약
제 6 조 (IP서비스 종류)
① IP서비스는 그 결제 방식과환불 조건에 따라 종량제와 선불상품권제로 나뉘어집니다. "
"제 7 조 (요금 등의 납입, 청구)
① 회사가 제공하는 종량제, 비양도성 라이선스제 또는 All IP 서비스 등 IP서비스 상품은 이용신청과 동시에 G코인으로 납입하여야 합니다. 단, All IP 서비스의 경우, 익월의 연속적 서비스를 원하는 경우, 서비스 사용 종료일(전월 말일)로부터 일주일 전까지 G코인으로 납입하여야 하며, 비양도성 라이선스제는 비양도성 라이선스의 구매대금을 G코인으로 지급해야 합니다.
⑦ All IP 서비스 이용 첫 달의 경우 회사는 이용요금을 신청일(서비스 개통일)로부터 남은 기한(해당월 말일)(이하 본 조항에서 ‘IP서비스 이용일’)까지 일할 계산하여 사업자에게 청구합니다.
All IP 서비스 일할 계산 방식 : 이용료 = (All IP 서비스 이용요금) × (IP 서비스 이용일 / 해당월일수)
⑧사업자가 서비스 신청 후 정해진 계약 기간이나 서비스 만료 이전에 서비스 중지나 해지를 요청하는 경우, 사업자는 이 약관 제20조 (환불)에서 정한 바에 따라 환불수수료 등을 부담하여야 합니다.
"
"제 7 조 (요금 등의 납입, 청구)
① 회사가 제공하는 종량제 등 IP서비스 상품은 이용신청과 동시에 G코인으로 납입하여야 합니다.
⑦ 사업자가 IP 서비스 신청 후 정해진 계약 기간이나 서비스 만료 이전에 서비스 중지나 해지를 요청하는 경우, 사업자는 이 약관 제20조 (환불)에서 정한 바에 따라 환불수수료 등을 부담하여야 합니다. "
"제 9 조 (임시가맹전환)
① 사업자는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 임시 가맹상태로 전환될 수 있으며 이 경우 회사의 IP 서비스 이용에 제한이 있습니다. 단, 사업자가 고객센터를 통하여 회사에 IP 서비스 계속 이용의사를 표시하는 경우 정상 사업자로 전환됩니다.
1. 연속하여 3개월간 G코인을 사용한 내역이 없고, 3개월이 도래한 시점에 잔여 G코인이 0인 경우
② 제1항의 경우 회사는 해당 사업자에게 임시가맹상태로 전환되었음을 유선 통보하고 정상사업자로 전환하기 위한 절차를 안내하여야 합니다. "
"제 3 장 G코인 서비스의 이용
제11조 (G코인의 이용 및 차감)
② G코인은 회사가 제공하는 IP서비스상품 등 유료 컨텐츠 구매 시점에서 즉시 차감됩니다.
⑤ G코인으로 IP 서비스 구매시 충전된 순서대로 G코인이 차감 되며, 충전된 G코인이 모두차감된 이후에 무료코인이 차감됩니다. "
"제 3 장 G코인 서비스의 이용
제12조 (G코인의 이용 및 차감)
② G코인은 회사가 제공하는 IP서비스상품 등 유료 컨텐츠가 각 IP에서 이용종료 되는 시점에 즉시 차감됩니다.
⑤ G코인으로 IP 서비스 구매시 선충전된 순서대로 G코인이 차감 되며, 충전된 G코인이 모두 차감된 이후에 해당 G코인 충전시 제공된 무료코인이 차감됩니다. "
"제12조 (G코인의 이용기간)
② 회사가 이벤트 등을 통하여 사업자에게 지급한 무료코인은 지급한 날로부터 1년 이내에사용하여야 하고, 그 기간 내에 사용하지 않는 경우 그 무료코인은 소멸합니다. "
"제13조 (G코인의 이용기간)
② 회사가 사업자에게 지급한 무료코인은 지급한 날로부터 1년 이내에 사용하여야 하고, 그 기간 내에 사용하지 않는 경우 그 무료코인은 소멸합니다. "
"제 3 장 G코인 서비스의 이용
제 13 조 (G코인을 이용한 상품 구매의 취소)
① 사업자가 G코인을 이용하여 구매하는 상품에는 유효 사용기간이 있을 수 있습니다.
② 사업자가 G코인을 이용하여 기간제/비양도성 비지니스 라이선스제 등 IP서비스 상품을 구매하고, 사업자가 IP서비스 이용 계약을 중도 해지하는 경우에는 본 약관 제20조에서 정한 환불 계산식에 따라 사용에 대한 이용 요금을 공제하고 G코인으로 환불해 줍니다. "
"제 4 장 계약 당사자의 의무
제 15 조 (사업자의 의무)
⑤ 사업자는 IP서비스 또는 G코인을 타인에게 양도, 대여, 증여, 임대하거나 명목을 불문하고 타인에게 사용하게 할 수 없습니다. (타인 여부의 판단은 법인이 아닌 개인사업자인 경우는 사업자등록증상의 명의자를 기준으로 하며, 명의자가 아닌 자는 타인으로 봅니다) 특히, 비양도성 라이선스제에 의해 허락 받은 사용권의 전부 또는 일부의 재판매, 양도, 대여, 증여는 허용되지 않습니다.
⑦ 사업자는 회사에 서비스 신청하여 승인 받은 사업장 이외에서 영업 활동을 할 수 없습니다.
⑨ 사업자가 사업장 내에서 현금 거래 등의 부당한 행위 및 행위를 조장하는 경우 회사는 즉시 IP서비스를 제한 또는 중지할 수 있으며, 이러한 부당 행위의 법적 책임은 사업자에게 있습니다.
⑪ 제1항을 제외한 제10조의 의무를 이행함에 있어 사업자의 피용인의 행위는 사업자의 행위로 간주됩니다."
"제 4 장 계약 당사자의 의무
제 15 조 (사업자의 의무)
⑤ 사업자는 IP서비스 또는 G코인을 타인에게 양도, 대여, 증여, 임대하거나 명목을 불문하고 타인에게 사용하게 할 수 없습니다. (타인 여부의 판단은 법인이 아닌 개인사업자인 경우는 사업자등록증상의 명의자를 기준으로 하며, 명의자가 아닌 자는 타인으로 봅니다)
⑦ 사업자는 회사에 IP 서비스 신청하여 승인 받은 사업장 이외에서 게임서비스 또는 정보서비스를 이용한 영업 활동을 할 수 없습니다.
⑨ 사업자가 사업장 내에서 현금 거래 등의 부당한 행위 및 행위를 조장하는 경우 회사는 즉시 본 약관에 기한 서비스를 제한 또는 중지할 수 있으며, 이러한 부당 행위의 법적 책임은 사업자에게 있습니다.
⑪ 사업자는 자신의 가족 또는 피용인으로 하여금 제1항을 제외한 제15조의 의무를 이행하도록 관리ㆍ감독할 의무가 있으며, 함에 있어 사업자의 가족 또는 피용인이 한 행위는 사업자의 행위로 간주됩니다. "
"제 6 장 손해배상 및 환불
제 20 조 (환불 규정)
① 회사는 사업자에게 환불시 본 약관 제13조 제2항에서 정한 바에 따라 G코인으로 환불 합니다. 다만, 회사는 사업자의 폐업 또는 영업정지 등의 사유로 인하여 사업자가 IP서비스 등 G코인을 이용하여 사업자가 회사의 서비스를 이용할 수 없는 경우에 한하여 잔여 G코인 전부에 대하여 본 조 제8항에 따른 환불수수료를 공제한 후 현금으로 환불합니다.
② 회사는 사업자가 본 조의 환불허용 규정 이외의 경우나, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 환불하지 않습니다. 본 항 제1호 및 제2호의 경우, 사업자의 환불금 채권은 회사의 사업자에 대한 채권과 상계됩니다.
1. 사업자의 미수금이 남아 있는 경우
2. 사업자가 회사가 청구한 금액을 납입하지 않은 경우
3. 사업자가 환불대신 선수금 처리를 원하는 경우
4. 기타 환불할 금액이 없는 경우
③ 사업자가 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회사는 본 조 제8항에서 정한 환불수수료 없이 해당하는 G코인 전액에 대하여 현금 환불이 가능합니다.
1. 종량제 사업자 중 충전한 G코인을 전혀 사용하지 않고 환불을 요청하는 경우
2. 사업자가 회사에 요금을 오납한 경우
3. 사업자가 회사에 요금을 과납한 경우(단, 과납 금액에 대해서만 전액 환불).
④ All IP서비스를 이용하는 사업자에 대해서는 폐업 또는 영업정지로 인한 경우에 한하여 다음과 같은 방식에 따라 G코인으로 환불 금액을 산정한 후 본 조 제1항 단서에 해당하는 경우에는 현금으로 환불합니다. All IP 서비스 환불액은 다음과 같은 방식으로 산정한 금액으로 합니다.
1차: G코인 환불액 = 구매금액(입금액) - [(All IP 서비스 이용요금) ×(이용일수/해당월일수)]
2차: 현금 환불액 = G코인 환불액 - 환불수수료
단, All IP 서비스의 환불 신청은 All IP 서비스의 특성상 사용하는 IP 전체에 대한 환불만 가능하며, 사용하는 전체 IP 중 일부 IP에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.
⑤ 종량제 사업자에 대해서는 사업자가 충전한 G코인에서 서비스 사용 시간에 해당하는 G코인이 자동으로 소진되는 상품의 특성상 별도의 G코인 환불이 없으며, 종량제 사업자가 폐업 또는 영업정지 등 본 조 제1항 단서에서 정한 바에 따라 현금으로 환불을 요청시에 충전된 G코인중에 미사용 G코인에 해당하는 G코인을 다음과 같은 방식에 따라 현금으로 환불합니다.
현금 환불액 = 충전된 G코인 - 이용요금 - 환불수수료
이용요금은 이용시간에 시간당 기본 요금을 곱한 금액으로 산정하며, 시간당 기본 요금 기준에 대하여는 회사가 사업자 전용 홈페이지(pcbang.ncsoft.co.kr)에 IP서비스상품 설명 또는 FAQ 등에서 별도 고지하는 바에 따릅니다.
⑥ 비양도성 라이선스제 사업자에 대해서는 사업자가 비양도성 라이선스 구매대금의 지급 후 1개월 이내에 폐업 또는 영업정지하는 경우에만 다음과 같은 방식에 따라 환불합니다. 환불액은 다음과 같은 방식으로 산정한 금액으로 합니다.
현금 환불액 = 구매금액(입금액) - 이용요금 - 환불수수료
이용요금은 비양도성 비즈니스 라이선스제 상품의 특성상 구매금액의 50%로 하여 산정합니다.
⑦ 폐업 또는 영업정지 등 사유로 인하여 사업자가 회사에 잔여 G코인에 대한 현금 환불 요청 시, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 현금 환불 대상에서 제외됩니다.
1. 다른 사업자로부터 선물을 받아 충전된 G코인
2. G코인 충전행위, 이벤트 당첨, 참여 등을 통해 충전된 무료 코인
3. 결제 도용 등과 같이 불법으로 충전된 G코인
4. 보유한도액 이상으로 보유하고 있던 G코인
5. 본 약관에서 환불 금지 사유로 정하는 경우
⑧ 본 조 제1항 단서 등에서 정한 바에 따라, 회사가 사업자에게 사업자가 보유중인 잔여 G코인 전부(무료코인 등 환불대상이 아닌 코인 제외)에 대하여 현금 환불시 적용하는 환불수수료는 G코인 잔액에서 결제대행수수료 등 기타 제반 비용으로 [최소단위 G코인 충전금액의 10%에 해당하는 금액]이나 [7,000원]중 큰 금액으로 합니다. 단, 현금 환불금액이 환불 수수료보다 적은 경우에는 환불이 불가능합니다.
⑨ 환불을 원하는 사업자는 본 조 및 회사가 정하는 절차에 따라 환불을 신청하며, 회사가본 조의 규정에 근거하여 사업자에게 현금 환불시 회사는 회사의 정산 일자에 맞추어 환불을 시행합니다. 이 때 송금 수수료는 회사가 부담합니다.
"
"제 6 장 손해배상 및 환불
제 20 조 (환불 규정)
① 사업자가 본 약관에 기한 IP 서비스를 해지하거나 탈퇴하는 경우에는 사업자는 잔여 G코인 전부에 대하여 다음과 같은 산식에 따라 현금으로 환불합니다.
1. 현금 환불액 = 충전된 G코인 - 이용요금 - 환불수수료
2. 회사가 사업자에게 사업자가 보유중인 잔여 G코인 전부(무료코인 등 환불대상이 아닌 코인 제외)에 대하여 현금 환불시 적용하는 환불수수료는 G코인 잔액에서 결제대행수수료 등 기타 제반 비용으로 [최소단위 G코인 충전금액의 10%에 해당하는 금액]이나 [7,000원]중 큰 금액으로 합니다. 단, 현금 환불금액이 환불 수수료보다 적은 경우에는 환불이 불가능합니다.
3. 이용요금은 이용시간에 시간당 기본 요금을 곱한 금액으로 산정하며, 시간당 기본 요금 기준에 대하여는 회사가 사업자 전용 홈페이지(pcbang.ncsoft.co.kr)에 IP서비스상품 설명 또는 FAQ 등에서 별도 고지하는 바에 따릅니다.
② 회사는 사업자가 본 조의 환불허용 규정 이외의 경우나, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 환불하지 않습니다. 본 항 제1호 및 제2호의 경우, 사업자의 환불금 채권은 회사의 사업자에 대한 채권과 상계됩니다.
1. 사업자의 미수금이 남아 있는 경우
2. 사업자가 회사가 청구한 금액을 납입하지 않은 경우
3. 사업자가 환불대신 선수금 처리를 원하는 경우
4. 기타 환불할 금액이 없는 경우
③ 사업자가 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회사는 본 조 제1항에서 정한 환불수수료 없이 해당하는 G코인 전액에 대하여 현금 환불이 가능합니다.
1. 종량제 사업자 중 충전한 G코인을 전혀 사용하지 않고 환불을 요청하는 경우
2. 사업자가 회사에 요금을 과납한 경우(단, 과납 금액에 대해서만 전액 환불).
④ 아래 각 호에 해당하는 경우는 본조에 의한 현금 환불 대상에서 제외됩니다.
1. 다른 사업자로부터 선물을 받아 충전된 G코인
2. G코인 충전행위, 이벤트 당첨, 참여 등을 통해 충전된 무료 코인
3. 결제 도용 등과 같이 불법으로 충전된 G코인
4. 보유한도액 이상으로 보유하고 있던 G코인
5. 본 약관에서 환불 금지 사유로 정하는 경우
⑤ 환불을 원하는 사업자는 본 조 및 회사가 정하는 절차에 따라 환불을 신청하며, 회사가본 조의 규정에 근거하여 사업자에게 현금 환불시 회사는 회사의 정산 일자에 맞추어 환불을 시행합니다. 이 때 송금 수수료는 회사가 부담합니다. "
"제 21 조 (손해 배상)
① 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 사업자에게 계속해서 1일 4시간(누적시간) 이상 연속적으로 서비스를 제공하지 못하는 경우 서비스 이용 형태의 특성상 All IP 서비스에 한해, 서비스 중단 시간의 3배에 해당하는 시간을 최고한도로 하여 배상하고, 사업자는 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.
② 서비스 중지/장애 시간은 사업자가 회사에 통지한 후부터 계산하되, 서비스가 불가항력(천재지변, 비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 등을 포함)이나 회사의 사전 고지(회선공사, 정기점검 등), 사업자의 고의 또는 과실로 인하여 중지되거나 장애가 발생한 경우에는 서비스 중지/장애시간 계산에서 제외합니다. 이 때의 배상시간이 24시간 이하일 경우, 1일을 보상하며, 24시간 이상의 초과 분에 대해서는 매 24시간을 1일로 간주하여 배상합니다. (즉, 서비스 중단 시간의 3배가 12시간~24시간일 경우 1일 배상, 25시간~48시간일 경우 2일 배상함). 본 조 제1항 및 제2항에 따른 사업자에 대한 배상의 방법 등 본 조에서 정하지 아니한 상세 사항에 대하여는 회사가 사업자 전용 홈페이지(pcbang.ncsoft.co.kr)에서 별도로 고지하는 바에 따릅니다.
③ 회사는 사업자가 이 약관상의 의무를 위반함으로써 서비스의 제한을 받는 경우, 이로 인하여 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.
④ 사업자가 이 약관상의 의무를 위반하거나 또는 사업자가 서비스를 이용함에 있어 회사에 손해가 발생한 경우, 사업자는 회사의 손해를 배상하여야 합니다. "
"제 21 조 (손해 배상)
① 불가항력을 제외한 회사의 귀책사유로 인하여 회사가 사업자에게 G코인으로 구매한 IP서비스를 1일 4시간(누적시간) 이상 연속적으로 제공하지 못하여 사업자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 서비스 중단 시간의 3배에 해당하는 이용 시간을 최고 한도로 하여 배상하고, 사업자는 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.
② 서비스 중지/장애 시간은 사업자가 회사에 통지한 후부터 계산하되, 서비스가 불가항력(천재지변, 비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 등을 포함)이나 회사의 사전 고지(회선공사, 정기점검 등), 사업자의 고의 또는 과실로 인하여 중지되거나 장애가 발생한 경우에는 서비스 중지/장애시간 계산에서 제외합니다. 이 때의 배상시간이 24시간 이하일 경우, 1일을 보상하며, 24시간 이상의 초과 분에 대해서는 매 24시간을 1일로 간주하여 배상합니다. (즉, 서비스 중단 시간의 3배가 12시간~24시간일 경우 1일 배상, 25시간~48시간일 경우 2일 배상함). 본 조 제1항 및제2항에 따른 사업자에 대한 배상의 방법 등 본 조에서 정하지 아니한 상세 사항에 대하여는 회사가 사업자 전용 홈페이지(pcbang.ncsoft.co.kr)에서 별도로 고지하는 바에 따릅니다.
③ 회사는 사업자가 이 약관상의 의무를 위반함으로써 서비스의 제한을 받는 경우, 이로 인하여 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.
④ 사업자가 이 약관상의 의무를 위반하거나 또는 사업자가 서비스를 이용함에 있어 회사에 손해가 발생한 경우, 사업자는 회사의 손해를 배상하여야 합니다. "



앞으로 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하는 엔씨소프트가 되도록 하겠습니다.

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522 5월 29일(금) 노무현 前 대통령 추모 관련 서비스 일시 중지... 운영자 2009.06.10 4796
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520 [서비스 일시 중지 안내] 노무현 前 대통령 추모 관련 운영자 2009.05.27 6515
519 엔씨소프트 IP서비스 이용약관 변경 안내 운영자 2009.05.27 5058
518 5월17일(일) 현대카드 및 인터넷 뱅킹 결제점검 안내 운영자 2009.05.15 4594
517 5월17일(일) 무통장 결제 점검 안내 운영자 2009.05.15 3379
516 길드워 게임 국내 서비스 종료 안내 운영자 2009.05.07 4046
515 5월 1일(금) 고객센터 휴무 안내 운영자 2009.04.29 10664
514 점검 정책 변경 안내 운영자 2009.04.29 3813
513 4월 25일(토) 고객센터 전화 점검 공지 운영자 2009.04.24 3591
512 PC방 아이온 게임 접속 장애 사과 공지 운영자 2009.04.21 5265
511 4월 18일(토) 공인인증 시스템 정기점검 안내 운영자 2009.04.17 3465
510 4월 19일(일) 삼성카드 결제서비스 일시 중단 안내 운영자 2009.04.17 3346
509 4월 19일(일) 무통장 결제 점검 안내 운영자 2009.04.17 2997
508 4월 3일(금) 고객센터 휴무 안내 운영자 2009.04.01 3856
507 국민은행 무통장 결제 일시 중단 안내 운영자 2009.03.20 3747
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505 무통장 결제 점검안내 운영자 2009.03.13 3621
504 KT 네트워크 작업 공지[제주 지역] 운영자 2009.03.06 3390
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499 아이온 무료 서비스 종료일정 안내 운영자 2008.12.16 11711
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495 PC방 아이온 게임 정식 서비스 안내 운영자 2008.11.25 9357
494 PC방 아이온 게임 상용화 안내 운영자 2008.11.18 23115
493 엔씨소프트 IP서비스 이용약관 변경 안내 운영자 2008.11.18 5363
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